Karlsruhe Institute of TechnologyKarlsruhe Institute of Technology

Lehrveranstaltung

Vorlesung Operatives CRM

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Semester:Wintersemester 2018
Dozenten:Prof. Dr. Andreas Geyer-Schulz;
Termin:Dienstag 15:45 - 17:15
Ort:Gbd. 10.11 Raum 213
SWS:2
Verlinkt mit:Übung Operatives CRM (Übung) Wintersemester 2018

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Inhalt

Die Prüfungstermine finden Sie unter News in linken Menü.

Vorlesungsmaterialien

Inhalt Autor
01 Introduction Geyer-Schulz, Andreas
02 Simple Petri Networks Geyer-Schulz, Andreas
03 Coloured Petri Networks Geyer-Schulz, Andreas
04 Unified Modeling Language Geyer-Schulz, Andreas
05 Process Innovation 1 Geyer-Schulz, Andreas
06 Process Innovation 2 Geyer-Schulz, Andreas
07 Use Case: Marketing Planning Geyer-Schulz, Andreas
08 Use Case: Campaign Management Geyer-Schulz, Andreas
09 Use Case: Internet-Based Marketing Geyer-Schulz, Andreas
10 Use Case: Permission Marketing Geyer-Schulz, Andreas
11 Use Case: Sales Force Automation Geyer-Schulz, Andreas
12 Use Case: Complaint Management Geyer-Schulz, Andreas
Sammlung alter Klausuraufgaben Geyer-Schulz, Andreas