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Lehrveranstaltung

Vorlesung Operatives CRM

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Semester:Wintersemester 2017
Dozenten:Prof. Dr. Andreas Geyer-Schulz;
Termin:Dienstag 15:45 - 17:15
Ort:Gbd. 10.11 Raum 213
SWS:2
Verlinkt mit:Übung Operatives CRM (Übung) Wintersemester 2017

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Inhalt

Die Prüfungstermine finden Sie unter News in linken Menü.

Vorlesungsmaterialien

Inhalt Autor
01 Introduction Andreas Geyer-Schulz
02 Simple Petri Networks Andreas Geyer-Schulz
03 Coloured Petri Networks Andreas Geyer-Schulz
04 Unified Modeling Language Andreas Geyer-Schulz
05 Process Innovation 1 Andreas Geyer-Schulz
06 Process Innovation 2 Andreas Geyer-Schulz
07 Use Case: Marketing Planning Andreas Geyer-Schulz
08 Use Case: Campaign Management Andreas Geyer-Schulz
09 Use Case: Internet-Based Marketing Andreas Geyer-Schulz
10 Use Case: Permission Marketing Andreas Geyer-Schulz
11 Use Case: Sales Force Automation Andreas Geyer-Schulz
12 Use Case: Complaint Management Andreas Geyer-Schulz
Sammlung alter Klausuraufgaben Andreas Geyer-Schulz